Har du noen gang kjøpt noe du angrer på? De fleste av oss har vel det — og da kommer angreretten godt med. Men hva gjør du hvis du angrer på den nye eller brukte bilen du kjøpte? Det er nemlig begrenset eller ingen angrefrist på bilkjøp. Du har likevel flere rettigheter, enten du kjøpte bilen av forhandler eller privat.

I denne artikkelen skal vi se nærmere på mulighetene for å angre på bilkjøp og hvilke alternativer du har hvis kjøpet ikke går som forventet.

Som regel ingen angrerett på bilkjøp

Det kan selvsagt være fristende å angre bilkjøpet, dersom bilen ikke er som forventet. Mange forveksler imidlertid angrerett med bytterett, garanti og reklamasjon, noe som ofte blir upresist. Fristen for å angre kjøpet er 14 dager, dersom du har angrerett under angrerettloven. Du får alle pengene tilbake, uten å måtte oppgi grunn.

Men du har som regel ikke angrerett på bilkjøp — og dermed heller ingen angrefrist på 14 dager. Årsaken til det er at angrerettloven gjelder for kun fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler. I tillegg gjelder den bare for forbrukere som kjøper fra næringsdrivende. Angrerettloven gjelder altså ikke for kjøp og salg mellom privatpersoner.

Det er kun i noen få tilfeller du levere bilen i retur innen en gitt angrefrist, så sant du kjøper hos en forhandler. Du har imidlertid aldri angrerett ved kjøpkjøp hos en privatperson. Det er likevel mulig å kreve reklamasjon for skjulte feil og mangler, så sant disse problemene ikke burde ha vært forventet med tanke på bilens alder, synlige tilstand og kilometerstand. Du har krav på reklamasjon, enten du kjøper bil hos forhandler eller privat.

Dette sier angrerettloven om angrefrist ved bilkjøp

Angrerettloven gir en kjøper angrerett, men den forutsetter at kjøpet skjer gjennom internett, telefon, i hjemmet, eller på messer for eksempel. I tillegg må kjøper være en privatperson, og selger en næringsdrivende. Private kjøp av bruktbil på Finn.no eller Facebook vil derfor ikke være omfattet. Typiske næringsdrivende er bruktbilforhandlere.

Følgende kriterier må være oppfylt for at du skal ha angrerett (og dermed også angrefrist) ved bilkjøp under angrerettloven:

• Du må være privatperson
• Selgeren må være næringsdrivende (for eksempel en bruktbilforhandler)
• Kjøpet må skje utenfor fast utsalgssted, for eksempel på nett, telefon, hjemme hos deg eller på en messe

Du må være obs på at det finnes visse begrensninger. Angreretten gjelder ikke hvis du skriver under kjøpekontrakten i forretningslokalene til selgeren, selv om dere avtalte kjøpet muntlig utenfor forretningsstedet. Du kan heller ikke angre ved fjernsalg, dersom du selv tok initiativ til det og forhandleren egentlig ikke tilbyr fjernsalg.

Slik fungerer 14-dagers angrefrist ved bilkjøp

Du har en angrefrist på 14 dager etter at bilen er overlevert til deg fra forhandleren, dersom du oppfyller alle vilkårene for angrerett. Du skal få med et angrefristskjema når du kjøpte bilen. Hvis ikke, så blir angrefristen forlenget med opptil 12 måneder. Du må levere inn angrefristskjemaet eller melde fra om at du ønsker å bruke angreretten innen fristen har utløpt. Bilen må leveres i retur innen 14 dager etter at du har angret kjøpet.

Bilforhandleren har 14 dager på å tilbakebetale pengene fra skjeamet er mottatt — men de kan vente til de også har mottatt selve bilen. Du bør derfor ikke utsette innleveringen mer enn nødvendig.

Avtalt angrefrist ved bilkjøp hos forhandler

Man kan også ha angrerett / angrefrist ved bilkjøp hos forandler, hvis man har avtalt dette i kjøpekontrakten. Det kan også være mulig å inngå en slik avtale i etterkant av handelen. Forutsetningen er at både kjøper og selger er enige om at kjøperen kan levere bilen i retur, uten at det er noe galt med den.

Slik går du frem for å avtale avtalefrist ved bilkjøp fra forhandler:

• Spør forhandleren direkte om de tilbyr noen form for angrefrist.
• Hvis ikke, foreslå det selv som en del av kjøpeavtalen.
• Vær forberedt på å forhandle om betingelsene.
• Få alt skriftlig i kjøpekontrakten.

Men hvorfor skulle en forhandler gå med på noe slikt, hvis de ikke må? Vel, noen bruktbilforhandlere ser på dette som en mulighet til å skille seg ut blant konkurrentene. De tilbyr derfor gode angremuligheter som en del av sin kundeservice. Smart, ikke sant? Angreretten blir dermed ikke en “rett” som du har under norsk, men noe du kan få av bilselgeren.

Angrerett og angrefrist ved privat bilkjøp

Prinsippet om avtalefrihet står sterkt i norske lover. Det betyr at man står fritt til å lage egne kjøpeavtaler. I teorien kan kjøper og selger avtale angrerett og angrefrist seg imellom, selv om det dreier seg om et privat bilkjøp. La oss si at du har funnet drømmebilen på Finn.no. Du er nesten sikker på at dette er bilen for deg. Men du skulle gjerne hatt muligheten til å angre deg, hvis det viser seg at bilen ikke lever opp til forventningene.

I så fall kan du foreslå følgende til selger:

• Snakk med selgeren om muligheten for å inkludere en angrerett i kjøpsavtalen.
• Foreslå en angrefrist for bilkjøpet, for eksempel 7 eller 14 dager.
• Diskuter betingelsene. Skal bilen returneres i samme stand? Hvem betaler for eventuelle kostnader?
• Få alt skriftlig i kjøpeavtalen.

Det er nok ikke så lett å få dette til i virkeligheten. Mange private selgere vil nok være skeptiske til å gi deg en slik mulighet. Og la oss være ærlige — ville du selv ha gitt en fremmed angrerett på en bil du solgte? Men det er imidlertid en mulighet som du kan vurdere.

Ikke glem avbestillingsretten

Du må som regel regne med en viss leveringstid når du kjøper en helt ny bil. Bilforhandleren må ofte vente på at bilen blir produsert og levert. Selv om du ikke nødvendigvis har angrerett eller angrefrist på bilkjøpet, vil du i mange tilfeller kunne kontakte forhandleren for å avbestille bilen frem til levering. Du må imidlertid være klar over at du må dekke utgiftene som bilforhandleren har i forbindelse med avbestillingen. Det nøyaktige beløpet kan variere. Det er derfor viktig at du undersøker hva avbestillingen koster før du bestemmer deg.

Reklamasjonsfrist på bilkjøp

Selv om du ikke har angrerett eller angrefrist ved bilkjøp, kan du likevel rette krav mot selgeren. Forutsetningen for å reklamere på bilkjøp er at bilen har en feil eller mangel. Du er beskyttet av forbrukerkjøpsloven om du kjøper bil av forhandler. Det er kjøpsloven som gjelder ved bilkjøp fra privat selger. Felles for begge lovene må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Hvor lang tid som er “rimelig” vil variere fra sak til sak, og det avhenger også av hvor synlig feilen er. Generelt sett er fristen på to måneder, men du bør likevel fremme reklamasjonskrav så raskt som mulig. I tillegg har du en absolutt reklamasjonsfrist som du må forholde deg til. Det betyr at du kan kreve reklamasjon i opptil 2 år etter bilsalget under kjøpsloven og fem år under forbrukerkjøpsloven.

La oss si at du kjøpte en bil fra en forhandler for 3 år siden. Nå oppdager du at girkassen er på vei til å gi opp, selv om den burde vart mye lengre. Du har fortsatt 2 år igjen av reklamasjonsfristen, og du kan derfor kontakte forhandleren. Men hva hvis du kjøpte bilen privat for 2,5 år siden og nå oppdager rust i understellet? Da kan det dessverre være for sent å reklamere

Les også

Kjøpt bil fra privat selger? Slik klager du på feil og mangler

Retting av feil

Angrer du på bilkjøpet og ville helst ha brukt angrefristen om du hadde mulighet til det, rett og slett fordi du oppdaget en feil eller mangel? Du kan i så fall kreve at selgeren retter mangelen for egen regning. Retting innebærer vanligvis reparasjon av bilen eller bestilling av deler. Selgeren kan kreve å få rette feilen aller først, selv om du helst vil ha prisavslag, heving eller omlevering. Hvor lang tid selgeren kan bruke på rettingen vil variere fra sak til sak, og leveringstid på deler kan forekomme.

Hvis du tenker at selgeren har brukt for mange forsøk eller for lang tid, kan det være lurt å ta kontakt med en advokat for en videre vurdering av saken. Joda, selgeren har krav på få utbedre feilen, men det skal likevel ikke være til vesentlig ulempe for kjøperen. Advokaten kan hjelpe deg med å ta saken videre, slik at du får den reklamasjonen og/eller erstatningen som du har krav på.

Du kan få omlevering, selv om du ikke har angerett

Det er ikke alltid det er mulig å reparere bilen, og noen ganger er retting så dyrt at det ikke lønner seg. I så fall kan det være aktuelt med omlevering. Omlevering innebærer at du får levere tilbake bilen og får byttet den til en som er mangelfri — ja, selv om du ikke hadde angrerett eller angrefrist på bilkjøpet. Omlevering er mest aktuelt ved bilkjøp hos forhandler. De færreste privatpersoner har en tilsvarende bil stående i garasjen som du kan få.

Be om prisavslag på bilen

Prisavslag er i mange tilfeller mer praktisk enn både retting og omlevering. Denne løsningen er ofte enklere for selgeren. Du får rett og slett avslag i prisen. Prisavslaget kan beregnes på flere måter, men det vil som regel tilsvare verdireduksjonen som mangelen medfører. Et annet alternativ er å gi et prisavslag som tilsvarer reparasjonskostnader, dersom selgeren ikke vil reparere den og du må derfor ta bilen til et verksted selv.

Du kan heve bilkjøp i visse tilfeller, selv om du ikke har angrerett eller angrefrist

Kravene for å få opphevet et bilkjøp er ganske strenge. Hvorfor? Fordi det går imot et grunnleggende prinsipp i norske lover: avtaler skal holdes. Det er likevel muligheter for å levere bilen tilbake og få pengene i retur, dersom det er snakk om alvorlige feil og mangler som ikke lar seg utbedre. Du kan også få opphevet kjøpet, dersom bilselgeren ikke har vært ærlig med deg og dermed prøvd å lure deg.

Les også

Heve bilkjøp: Slik går du frem

Erstatning

Erstatningskrav kan være aktuelt hvis feilen med bilen forårsaker ytterligere økonomisk tap. Du kan for eksempel kreve erstatning for skader på eiendom, utgifter til alternativ transport og lignende. Du kan kreve erstatning i tillegg til retting, omlevering, prisavslag eller heving av bilkjøp. Erstatningen skal dekke økonomisk tap som forårsakes av mangelen, mens reklamasjonen dekker utgifter eller verditap forbundet med selve mangelen.

Garantier og forsikringer ved bilkjøp

Du må vite om hvilke garantier og forsikringer som beskytter deg når du kjøper bil – enten du kjøper ny bil eller bruktbil. Selv om du ikke har angrerett eller angrefrist, så har du flere andre rettigheter. Forsikringer og garantier er gode eksempler på dette. Det følger som regel med en nybilgaranti fra produsenten om du kjøper en splitter ny bil. Denne garantien dekker feil og mangler som oppstår innen en viss periode eller kjørelengde, ofte opptil fem år. 

Det betyr at hvis noe går galt uten at det er din feil, fikser produsenten det kostnadsfritt. Garantien følger bilen og ikke eieren. Selger du bilen videre før perioden har utløpt, kan kjøperen benytte seg av garantien ved behov. Mange forhandlere tilbyr også bruktbilgaranti. Denne garantien er kortere enn nybilgarantien, men gir likevel beskyttelse mot uforutsette problemer. 

Sjekk alltid hva som dekkes og hvor lenge garantien varer før du signerer. Noen forhandlere tilbyr også utvidede garantier som kan gi deg ekstra trygghet utover standard ny- eller bruktbilgaranti. Husk å lese det med liten skrift slik at du vet hva som faktisk er inkludert i avtalen. Garantiene skal alltid være et tillegg til den beskyttelsen du får under forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven.

Forsikring er et must! Den lovpålagte ansvarsforsikringen dekker skader du måtte påføre andre. Kaskoforsikring gir deg derimot full dekning – inkludert skader på egen bil, tyveri og brann. Delkasko er et rimeligere alternativ som dekker litt mindre, men du får likevel med ting som brann og tyveri. Mange forsikringsselskaper inkluderer veihjelp i sine poliser. Da får du rask hjelp hvis bilen bryter sammen, blir tom for drivstoff eller du punkterer.

Konklusjon: Du har mange rettigheter, selv om du ikke har angrefrist ved bilkjøp

Selv om du ikke har noen generell angrerett eller angrefrist, kan du rette krav hvis bilen du har kjøpt har en mangel. Uavhengig av om du har kjøpt bilen fra en privatperson eller fra en næringsdrivende, kan du reklamere ved feil. Du kan også rette krav hvis selgeren har holdt tilbake informasjon eller gitt feil informasjon.

Hvis du står overfor en situasjon der du har kjøpt en bil du angrer på, anbefaler vi at du tar kontakt med en biladvokat som kan vurdere hvilke krav du kan rette mot selgeren. Kanskje du kan få heve kjøpet? Lykke til!